南京“城市客厅”的双拥故事
有着“城市客厅”“国际化城市中心”之称的南京市建邺区，素有拥军优属、拥政爱民的光荣传统。今年是“十四五”规划开局之年，也是省级双拥模范城（区）创建验收之年。南京市建邺区双拥办、区退役军人事务局围绕“量化标准、紧扣重点、军地联动、整体跃升”的工作思路，不断丰富双拥内容，搞活双拥形式，扎实推进新时代双拥工作高质量发展，初步形成了“上下贯通、军地互联、条块结合、职责明确、覆盖全区”的双拥工作新格局。
塑品牌，聚焦基层双拥创新实践
在建邺，几乎每一个街道都有自己的双拥品牌，而且个个“接地气、叫得响”，形成“一街一特色”的火热双拥局面。
2020年，建邺区在打造“两个双拥广场、两条特色街区”的基础上，重点打造了建邺双拥“1213”品牌工程。协调武警江苏省总队政治工作部与南京新城现代有轨电车有限公司共同设计打造了一辆“双拥号”有轨电车及一个站点（平良大街站）；在莫愁湖街道、南苑街道各打造一个双拥主题公园和双拥文化广场；利用修缮出新的国民党中央军人监狱（旧址）和恽代英烈士殉难处，与区委宣传部、区文旅局和有关部队对接协调，整理收集恽代英烈士殉难处相关资料，积极推荐申报，争创一个省级国防教育示范基地；区双拥办、区退役军人事务局工作人员还参与创作了一首双拥歌曲、设计了一个具有建邺元素的双拥标识、拍摄了一个双拥公益广告。
同时，重点提升了莫愁湖街道“无军籍职工之家”、江东门社区红色教育阵地、兴隆街道奥体社区“24小时自助惠民服务”驿站、金典社区万达广场“兴隆双拥商户”等一批基层双拥特色新品牌。
建邺区双拥办、区退役军人事务局还将继续围绕“一街一特色、一站一亮点”的要求，每个街道至少打造2个社区双拥品牌工作站，推动有条件的社区设置“知心军嫂室”“兵哥驿站”“军娃课桌”等拥军场所，着力打造“接地气”的拥军阵地。
重创新，营造双拥共建浓厚氛围
去年底，建邺区区双拥办、区退役军人事务局专门成立“送喜小组”，开展“登门送喜报，佳报喜频传”活动。今年，建邺区在此基础上开展“爱心献功臣”活动，坚持“登门送喜”与“媒体报喜”相结合，规范各街道辖区内立功受奖军人上门送喜工作流程，营造尊重关爱功臣模范的浓厚社会氛围。制定全区送立功喜报实施方案，会同区人武部和相关街道双拥办，对辖区10名三等功臣、12名“四有”优秀士兵开展上门送喜活动。此外，结合庆祝建党100周年系列活动，40家机关单位均采取不同形式对功臣模范、“三属”人员、残疾军人、在乡复员军人、参战参试退役军人和战时立功人员等开展常态化走访慰问。深化双拥典型引领激励，配合做好全市“最美拥军人物”“南京军中好人”等推选活动，展示新时代军人、军嫂和模范拥军人物的时代风采。
建邺区双拥宣传方式也在不断创新。今年重点开展“旗帜引领、同心筑梦”主题教育宣传活动，拓展“互联网＋双拥”阵地，打造双拥宣传立体矩阵。充分利用《金陵晚报》双拥周刊及南京双拥、建邺播报、“戎耀建邺”微信公众号等宣传平台，讲好“建邺双拥”故事，展示双拥成果。根据地方部门工作性质、特点和部队不同需求结成对子，构建军地互动、资源共享、优势互补的平台，每季度编印《双拥工作剪影》，展示各部门和各街道拥军工作开展情况，使拥军工作开展有抓手、活动有对象、落实有目标、成果有小结。
今年春节和“八一”期间，建邺区双拥办、区退役军人事务局组织对省武警总队、区人武部等多家驻区部队及共建部队进行慰问，合计慰问官兵日常所需的相关生活物品折价约120万元；8月份疫情防控期间，慰问支援建邺区疫情防控的东部战区总医院45名医护人员；各机关单位利用重要节点开展了20余场次双拥共建活动；协调区教育局帮助驻区共建部队、武警第二机动总队和海军陆战旅等现役军人子女解决入学、转学等问题，着力解决部队“三后”问题，努力营造双拥共建浓厚氛围。
优服务，打造退役军人服务“建邺样板”
建邺区深耕退役军人服务工作，围绕军人入伍、服役、退役、就业（创业）、优抚全过程，统筹推进机制创新、举措创新，因地制宜探索退役军人“全流程”服务体系。
密织“一张网”，服务全覆盖。建邺区退役军人服务中心、各街道退役军人服务站积极创建全国示范型退役军人服务中心（站），高标准建设办公、接待和活动场所，开设服务窗口。目前，建邺区6个街道、55个社区的退役军人服务站均已建立，三级服务体系高效协调运转，切实打通了服务退役军人的“最后一米”，实现退役军人相关事项“一站即办”。
营造好环境，服务有温度。建邺区各街道退役军人服务站结合红色文化和亲情文化，营造温馨环境，突出“军”的特色，以优质的服务理念和扎实的服务举措不断提升退役军人的获得感和幸福感。
创新“一股劲”，服务更高效。广泛收集退役军人入伍、退役、安置、就业、优抚等全方位数据，建立退役军人信息数据库和信息服务网络，并依托云服务、智慧城市，开展网上业务办理、线上招聘、网络信息等服务。通过建设线下“退役军人服务站”和线上“退役军人一点通”，助力退役军人办事“全程无忧”。
下一步，建邺区还将不断完善三级服务体系，积极创新服务举措，推进服务信息化建设，聚力打造退役军人服务“建邺样板”。