湖南安乡：退役军人党员流动调解室为老兵解难

“真是太感谢退役军人党员流动调解室了，我终于能安心退休了！”退役军人、安乡县原棉麻公司下岗人员老雷握住流动调解员周杰的手说。

老雷于1983年入伍，1996年退役后安置到湖南省常德市安乡县原棉麻公司工作。达到退休年龄后，他在人社局办理退休手续未果。

安乡县深柳镇退役军人党员流动调解室知晓后，主动上门进行劝导解释，并由流动调解员周杰前往人社局咨询。经了解，老雷的社会保险在1997年7月至1998年4月断档9个月。经调解室多方协调、有关部门同意后，原棉麻公司主管部门为老雷补缴了社保费用。老雷终于办理好退休手续。

调解员周杰说：“第一次上门调解不了，我们就跑第二次、第三次，只要多上门调解、多协调沟通，说说理、用用心、讲讲法，就能把矛盾化解在萌芽状态，这就是我们流动调解室的目的，也是我们调解员的目标。”

近年来，安乡县充分发挥退役军人作用，创新调处新模式，设立“退役军人党员流动调解室”，吸纳37名老兵入驻。调解室通过主动入户关怀、融入老兵关心、调解处理用心、建立公安援助和司法援助联系机制，不断化解矛盾问题。目前，调解室共调处各类矛盾47起，政策解释103起，就业帮扶7人，调解成功率达到95%以上。