苏州市：升级退役军人及“三属”康养优待服务

苏州市退役军人事务局在“崇军康养”工程基础上，将退役军人及“三属”居家社区养老优待服务升级为“优质康养、优质文体、优质心理”三位一体服务体系，8月1日，“三个优质服务”率先在苏州市姑苏区退役军人康养服务站启动。

据统计，苏州累计挂牌医疗优待定点医院23家、退役军人康养中心30家、拥军食堂64家、拥军商户608家。今年以来，为精准对接60周岁以上退役军人和“三属”的健康养老需求，各地依托乡镇（街道）、村（社区）照料资源，重点为残疾、鳏寡独居、失能失智等群体提供优先优惠优质服务。

在服务内容上

突出“分类施策、精准保障”。康养服务聚焦健康管理，涵盖日常照护、体检理疗等项目。心理服务以疏导互助为核心，涵盖探访慰问、精神慰藉等内容。文体服务融入军旅元素，涵盖丰富多样的文体活动、红色主题活动。

在保障措施上

强化“资源整合、标准建设”。研究制定《退役军人康养服务站优质服务标准》（试行），明确了硬件设施、服务举措、人员配备等多方面内容，细化了中医康养、智慧康养、主题活动、心理咨询等15项优质服务清单，积极打造“戎心工作室”，开展常态化驻点服务。

在组织实施上

狠抓“协同联动、长效运维”。构建社会化协同格局，引入营养师、运动康复师、心理咨询师等专业服务力量。建立“服务-反馈-优化”闭环，倾听对象心声，开展退役军人服务专项培训，建立完善服务规范，不断提升服务能力。

下一步，苏州退役军人事务局将认真总结经验做法，不断优化服务模式与内容，逐步在全市范围内推广优质退役军人康养服务站建设。同时，持续扩大服务覆盖面，让更多退役军人受益于“三个优质服务”，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，推动苏州市崇军康养工作再上新台阶。