“宿优享”,优待优惠“宿”您专享
10月15日,退役军人张军驾车来到中石油宿迁分公司果园加油站,为爱车加油。
此次,张军共加注95号汽油40升,按照当时市场价格应该为310元。张军拿出军人专属加油卡,打折后,实际付了294.5元。
这是今年宿迁市一位退役军人通过“宿优享”社会化拥军优抚品牌,享受优待服务的一个“缩影”。
去年10月,宿迁市立足新时代拥军优抚工作新形势、新要求,创新融合政策、整合资源,推出“宿优享”社会化拥军优抚品牌。
截至目前,全市2万余名退役军人通过“宿优享”社会化拥军优抚品牌,享受各类优先优惠优待服务约3万人次,直接优惠各项费用约200万元,实现了让退役军人及其他优抚对象“可感知、得实惠、享优待”。
“全社会”加盟,服务体系从行政化向社会化延伸
2020年,为了深入贯彻落实退役军人事务部《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》文件精神,宿迁积极创新社会化优待方式和内容,打造“宿优享”社会化拥军优抚品牌,通过健全政府和社会力量多方联动机制,引导社会力量参与优抚服务工作,探索新时代社会化拥军优抚之路。
2020年6月24号,“宿优享”社会化拥军优抚品牌建设推进会暨退役军人志愿服务队授旗仪式举行,为首批20家“宿优享”联盟单位和示范单位授牌,拉开了建设“宿优享”社会化拥军优抚品牌的序幕。
随后,全市上下迅速行动,创新建立全市“宿优享”联盟总平台,以县区为主体,开展多形式、对象化宣传引导,通过典型引路、行业推荐、公开招募等办法招募成员。
为了最大限度整合社会资源、优化拥军优抚服务,对于加入“宿优享”联盟的“门店”,经市委市政府同意,市双拥办特别授予“拥军优属示范单位”。
“退役军人和广大优抚对象曾为国防建设、军队改革作出了巨大贡献,应得到优抚优待。作为一家国有银行,能够加入‘宿优享’联盟,为他们提供优先、优质、优惠的金融服务,是我们应该承担的社会责任,也是我们的荣耀。”邮储银行宿迁市分行党委书记、行长陈军说。自从2021年6月成为“宿优享”联盟单位以来,该行累计发行退役军人卡及拥军卡6300张,免收卡工本费、年费、小额账户管理费、挂失手续费、跨行转账手续费、跨行ATM取现手续费等费用。针对退役军人推出专属信贷产品,截至9月底,邮储银行宿迁市分行针对退役军人发放的富民创业贷款当年累计投放户91笔、约1800万元。
心系优抚对象,承担社会责任;做好优抚工作,彰显奉献担当。在浓烈的拥军优抚氛围下,越来越多的单位、企业积极主动加入。截至目前,“宿优享”联盟已经吸收“宿优享”社会化拥军优抚联盟门店2000多家,实现了市、县、区全覆盖,服务体系不断从行政化向社会化延伸。
“全民”优抚,服务内容从解困型向普惠型拓展
苏宁易购宿迁地区11家门店为全市军人军属、退役军人开通绿色通道,享受先送先装服务,购买家电在活动价基础上再享9折优惠。
这是宿迁在家电消费领域最“新”推出的一项拥军优待服务。
服务内容有“广度”,拥军优抚方能落“实”处。要让广大优抚对象享受到“优先、优惠、优待”服务,就得拿出质量过硬的“产品”,让他们得到实实在在的“好处”。
在“宿优享”社会化拥军优抚品牌建设过程中,宿迁在落细落实抚恤、补助、援助等政策的同时,顺应优抚对象对美好生活的期盼,在全市择优动员金融、医药、图书、石油、餐饮等行业企业加入“宿优享”联盟,全方位优化优抚对象医疗、养老、交通、教育、金融、旅游、酒店、读书、购药、通讯等优待服务,推动服务内容不断从解困型向普惠型拓展。
“截至目前,全市9家国有商业银行、中石油、中国邮政、新华书店、卫民药房等知名企业均已加入‘宿优享’联盟。”宿城区退役军人事务局党组成员周振说。
中国国旅江苏公司宿迁分公司为全市退役军人提供优惠,协助伤残军人办理景区门票减免、高铁机票优惠手续,为退役军人提供优先办理入住、优先办理机票等服务。宿迁市恒洁干洗有限公司所有联锁门店,为全市退役军人提供洗衣8折特惠。
就餐可享受9折以上优惠;
购药可享8.5折优惠;
购书可享8折优惠;
车辆在全市中石油所有网点加油均享9.5折优惠;
在宿迁市第一人民医院就医,开通优先窗口,体检还可享受8折优惠,就诊或住院治疗减免(报销)挂号费、床位费、诊疗费和护理费等;
……
截至9月底,据宿迁市退役军人事务局初步“摸底”,“宿优享”社会化拥军优抚品牌的服务项目已经达26项,涵盖医、食、住、行、学等十大方面。
“全天候”“办理”,服务方式从传统式向信息化转换
江苏卫民药房连锁有限公司在宿迁拥有205家门站,同时支持线上购药服务,退役军人只需要首次凭退役军人证件到任意一家门店注册,即可凭手机号和密码长期享受公司提供各项优惠服务,购药全部享受8.5折、免费配送等服务。
一个品牌要打响,不仅要靠“产品”,也得看服务。
在推进“宿优享”社会化拥军优抚品牌建设中,宿迁主动适应移动互联网时代,结合全国统一制发优待卡,加快研发“宿优享”政策享受“一卡通”模式,推进“宿优享”拥军优抚信息化建设。
依托正在开发的退役军人智慧管理平台,设立全市“宿优享”专栏,建立“宿优享”优待政策发布公告体系,第一时间公布全市“宿优享”联盟单位、优待政策、联系方式等,定期发布各县区新招募的“宿优享”成员单位。
开发“宿优享”手机小程序,制作“宿优享”联盟单位地图导引,退役军人及其他优抚对象只需轻轻一点,就可查询、前往,实现“宿优享”优待政策手机上可查询,“宿优享”联盟单位地址手机上可导引,最大限度方便优抚对象。
为确保优抚对象享受高品质优待服务,宿迁还以乡镇(街道)为主体,定期走访“宿优享”联盟单位优待政策兑现情况,对优待政策跟不上引发多起纠纷,或单位经营状况发生改变需要退出联盟的,及时通过平台予以公布。
“宿优享”社会化拥军优抚品牌之路越走越宽,越来越多的退役军人和优抚对象享受到了更多、更优质的优待服务。
“下一步,我们将不断探索、总结、提升‘宿优享’服务品牌,努力实现优抚对象和‘宿优享’联盟单位双向互通,确保实现优抚对象知晓率80%以上和‘宿优享’联盟单位运维率100%的工作目标。”宿迁市退役军人事务局党组书记、局长葛家胜说,市退役军人事务局已经将“宿优享”品牌建设作为重点工作纳入对各县区的年度目标考核,强化督查推进,确保各项措施的顺利落实。