山东曲阜：办好优待证 提升幸福感

退役军人优待证制发工作开展以来，山东省济宁市曲阜市本着“优待+尊崇”的原则，为广大退役军人和“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）人员提供便捷的办理优待证方式，不仅方便了广大退役军人和“三属”人员，也进一步提升了广大退役军人和“三属”人员的获得感、荣誉感、幸福感。

严把信息源头“精准度”。按照“属地就近”原则，完善退役军人的建档立卡、信息筛查、精准核对等工作，做好“信息源头”数据比对工作。重点加强“三属”人员的信息核查力度，对高龄老兵、行动不便、身患重病的退役军人和“三属”人员，统一采取上门办理的方式，确保不漏一人。举办全市优待证制发工作专项系统培训，坚持“高效办成一件事”的目标导向，进行退役军人系统工作人员实操比武竞赛，有效提升办证质量和效率。

扩大社会覆盖“知晓率”。“优待证是什么？”“优待证能干什么？”不仅是证件本身问题，落脚点应当提升全社会对优待证的认知程度。为此，曲阜市采取“线上+线下”双管齐下的方式，精心制作优待证宣传手册，加大优待证社会覆盖“知晓率”宣传力度，“线上”采取微信公众号、部门网站、新媒体、社区（村居）大喇叭等媒介加大宣传力度，“线下”组织市、镇（街道）、村（社区）三级退役军人服务中心（站）工作人员入户开展面对面宣讲，进一步提升社会覆盖面“知晓率”。

优化优待尊崇“含金量”。结合曲阜市实际，由市委退役军人事务工作领导小组牵头，部门之间相互配合，梳理涉及交通、文旅、金融、医疗、快递、机动车加油等167项共性和个性优待举措，制定出台《曲阜市退役军人和其他优抚对象优待目录政策落实清单》，不仅拓宽优待证使用场景，也进一步提升优待证的“含金量”，使优待证成为退役军人和“三属”人员享受尊崇服务的“闪亮名片”。

截至目前，全市已制发优待证18855张，（其中退役军人优待证18788张，“三属”人员优待证67张）。下一步，曲阜市按照“高效办成一件事”要求，常态化推进优待证制发工作，让广大退役军人和“三属”人员及时享受到尊崇服务的温度。