优惠折扣、优先选房、数智代办！江苏拓展退役军人服务“新场景”

 “一部手机，把城区内的拥军福利尽收其中，真是太方便了！”初秋的傍晚，无锡市梁溪区退役老兵徐辰逛完清名桥景区，打开“戎耀梁溪”客户端，就近找一家餐馆就餐，结账时还能享受打折优惠。

“这是我们为退役军人打造的数智服务平台，支持其就业创业、文娱消费、生活优待等。”据梁溪区退役军人事务局负责人介绍，平台链接区、街道、社区三级退役军人服务网络，联通区内数百家优质商户，优待地图可“一键导航、扫码减免”；惠军购房信息板块，为退役军人提供优惠折扣、优先选房、一站式代办等服务，让退役老兵的安居乐业之路越走越宽广。

从纸质到数字，从案头到指尖，江苏作为驻军大省、兵员大省、安置大省和优抚大省，十分重视退役军人服务工作，积极拓展退役军人服务的数字化应用场景。

记者在省级政务服务线上旗舰店里看到，退役军人服务保障电子政务地图、服务流程、联系电话、导航指引等全部整合上线，方便服务对象找“家”办事。去年，江苏还发布了全国退役军人事务系统首个数字化地方标准《退役军人事务综合管理平台接入技术规范》，让数字化成果更多惠及广大退役军人。

江苏还出台实施多项优待政策，让优待直抵江苏退役军人烟火日常，让尊崇可感可及。其中，全域交通文旅“双免”服务走在全国前列。自2023年9月起，全省面向全国退役军人和其他优抚对象，提供免费乘坐公共交通工具、免费游览公办景区景点服务，受到广大退役军人点赞。

紧扣“拥军支前”主题，江苏还在全国首创推出了“新兵守国·老兵守家”活动。全省各级退役军人事务部门和服务中心（站）周密部署、精心开展，累计组织9000余名优秀退役军人与在艰苦边远地区服役的江苏籍义务兵及其家庭结对，帮新兵家庭解决实际困难，以老兵“热心服务”助力新兵“安心服役”，为新兵守好后方和后院。

在权益保障方面，江苏为退役军人编织了一张大大的保障网。在南京，南京市退役军人服务中心和12个区级退役军人服务中心都设立了退役军人法律服务站，102个街镇退役军人服务站都有法律服务点，编织起一张覆盖全市的退役军人法律服务网络。无锡市打造全省首家退役军人和谐劳动关系协调服务中心，建立专职调解、联席研判等联动机制，形成“调解+仲裁+劳动监察”的退役军人劳动人事争议调解工作新格局。

就业有路、服务有力、困难有扶、维权有门、尊崇有形——江苏把“满腔热忱为退役军人服务”拆解成一件件可感可触的小事，融入广大服务对象的日常生活里。2.2万个退役军人服务中心（站）、3.7万名专兼职工作人员，一起为近300万江苏退役军人，搭建起一个个“温暖的家”。

记者还了解到，当前，省退役军人事务部门正积极鼓励引导广大退役军人基层服务站点推动与社会化力量双向互通、探索集成服务等新型工作模式，利用居家养老机构等各方资源，为有需要的退役军人提供助餐助浴、子女托管等多元化服务，满足广大退役军人更多个性化的服务需求。